Términos y condiciones, condiciones de entrega y costos de envío.
APLICABILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (TCG)
Las entregas, servicios y ofertas de nuestra empresa se realizan exclusivamente sobre la base de estos términos y condiciones. No reconocemos ningún término y condición del cliente que entre en conflicto con nuestros términos y condiciones o se desvíe de ellos, a menos que hayamos aceptado expresamente su validez. A este respecto, nuestras acciones para cumplir el contrato no se considerarán como consentimiento a términos contractuales que se desvíen de nuestros términos y condiciones. Estos términos y condiciones también sirven como acuerdo marco para todas las transacciones legales posteriores entre las partes contratantes.
CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Haciendo clic en el botón “Enviar pedido” Realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de compra. La confirmación de la recepción del pedido se producirá inmediatamente después de realizar el pedido. El contrato de compra se concluye con nuestra confirmación de entrega o entrega de la mercancía. La oferta contractual de un cliente requiere una confirmación del pedido. El envío de la mercancía pedida por el cliente supone también la celebración del contrato. Si se nos hacen ofertas, el oferente queda obligado por ellas durante un plazo razonable, pero al menos 8 días, a partir de la recepción de la oferta.
PROTECCIÓN DE DOCUMENTOS/CONFIDENCIALIDAD
Los presupuestos y otros documentos como folletos, catálogos, muestras, presentaciones y similares siguen siendo nuestra propiedad intelectual. Cualquier utilización, en particular la distribución, reproducción, publicación y puesta a disposición, incluida la copia incluso parcial, requiere nuestro consentimiento expreso.
Además, nuestro socio contractual se compromete a mantener confidencial cualquier conocimiento adquirido en la relación comercial con terceros.
UNA ORDEN
Los pedidos realizados por escrito, verbalmente, por teléfono o por otros medios (fax, correo electrónico, etc.) se consideran vinculantes y no requieren confirmación por escrito.
También le pedimos que realice su pedido una semana antes de la fecha de entrega deseada.
VALOR MÍNIMO DEL PEDIDO
Estaremos encantados de realizar entregas en pedidos superiores a 35€.
PRECIO
Todos los precios que cotizamos incluyen IVA a menos que se indique expresamente lo contrario.
Si los costes laborales cambian debido a convenios colectivos del sector o acuerdos internos de la empresa, o si otros centros de costes relevantes para el cálculo o los costes necesarios para la prestación de servicios, como los de materiales, energía, transporte, subcontratación, financiación, etc., cambian, tenemos derecho a aumentar o disminuir los precios en consecuencia.
MÉTODOS DE PAGO
El importe de la factura puede abonarse mediante prepago o factura. Los nuevos clientes deben pagar mediante prepago. Realice los pagos a la siguiente cuenta: Volksbank Alpenvorland, IBAN: AT 44 4715 0415 2880 0000, BIC/SWIFT: VBOEATWWNOM, a nombre de: Cult Caffé Kaffeerösterei GmbH, Köchlinger Str. 14, 3371 Neumarkt, Alemania.
CONDICIONES DE PAGO, INTERESES DE MORA
El comprador se compromete a pagar el precio de compra íntegramente al finalizar el contrato. Nuestras facturas vencen de inmediato sin ningún tipo de deducción.
Los descuentos en efectivo requieren un acuerdo separado. En caso de pago tardío, incluso parcial, los acuerdos de descuento perderán su validez. Los pagos por parte del cliente sólo se considerarán realizados cuando se reciban en nuestra cuenta comercial. La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
Los pagos siempre se acreditan al crédito más antiguo. Tenemos derecho, pero no obligación, de tener en cuenta cualquier instrucción diferente del cliente.
Las reclamaciones de los clientes solo podrán compensarse con las nuestras si han sido expresamente reconocidas por nosotros por escrito o si han sido establecidas legalmente por un tribunal. En todos los demás casos queda excluida la compensación por parte del cliente.
En caso de retraso en el pago, se cobrarán intereses de demora a una tasa del 91% anual. El cliente también está obligado a reembolsarnos los costes de recordatorio y de cobro previo y extrajudicial en que se haya incurrido como resultado de ello.
COSTOS DE ENVÍO
Austria: 10,20 € Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 125 €.
UE: 21,60 € A partir de un valor bruto de pedido de 220 €: 15 €
El envío se realizará a través de una empresa de mensajería o mediante Correos de Austria.
IMPORTANTE: Al utilizar un servicio de entrega, debe asegurarse de que la entrega sea posible durante el horario de oficina.
No se realizan envíos a Suiza ni a países no pertenecientes a la UE.
PLAZOS DE ENTREGA
Consulte la descripción del producto para conocer el tiempo de entrega estimado. Si no se proporciona ninguna información, la entrega se realizará en un plazo de 2-3 días laborables desde la aceptación del pedido.
CITA PERDIDA
Si el cliente debe cumplir con su obligación de pago a plazos, se acuerda que si no se paga a tiempo incluso un solo plazo, todos los pagos parciales pendientes vencerán inmediatamente sin ningún otro período de gracia.
DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
En caso de apertura de un procedimiento de insolvencia sobre los bienes del cliente, tendremos derecho a rescindir el contrato en lo que respecta a las entregas no cumplidas o a los posibles acuerdos anuales.
En caso de impago por parte del cliente, quedaremos liberados de todas las demás obligaciones de cumplimiento y entrega y tendremos derecho a retener las entregas o servicios pendientes y a exigir pagos por adelantado o garantías o a rescindir el contrato después de fijar un plazo de gracia razonable.
Si el cliente rescinde el contrato sin tener derecho a ello o solicita su cancelación, tenemos la opción de insistir en el cumplimiento del contrato o aceptar la cancelación del contrato; En este último caso, el cliente está obligado a reclamar, a nuestra discreción, una indemnización a tanto alzado del 15 % del importe bruto de la factura o del daño real sufrido.
ENTREGA, TRANSPORTE
Nuestros precios de venta no incluyen ningún coste de envío, montaje e instalación. Sin embargo, si lo solicita, podemos proporcionar u organizar estos servicios por una tarifa aparte.
Nuestros envíos son gratuitos y los envíos de paquetes corren por cuenta y riesgo del cliente. Estaremos encantados de enviarle muestras a cambio de una tarifa.
Los gastos de envío se calculan según las tarifas austriacas. Los pedidos superiores a 125 € tienen envío gratuito.
Los productos adquiridos no se pueden cambiar ni devolver. Los plazos de entrega indicados por nosotros no son vinculantes; No se podrán realizar reclamaciones por daños y perjuicios por retraso en la entrega o falta de entrega.
Los daños de transporte, en la medida en que el cliente sea responsable, solo se aceptarán si se presenta un informe de daños.
DEFECTOS, QUEJAS, GARANTÍA, COMPENSACIÓN
Su pedido será empaquetado fresco y marcado con una fecha de caducidad. Si hay algún problema con la mercancía a pesar de un almacenamiento adecuado, notifíquenoslo a más tardar 24 horas después de recibir la entrega. O:
Cualquier reclamación sobre defectos debe realizarse por escrito inmediatamente después de la recepción de la mercancía, de lo contrario la mercancía entregada se considerará libre de defectos y aprobada.
En caso de reclamación justificada, estamos obligados a entregar un producto sustituto; Quedan excluidas otras reclamaciones, en particular por conversión, reducción o compensación, incluidos los daños consecuentes.
RESERVA DE DOMINIO
Todos los productos entregados por nosotros siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado en su totalidad el precio de compra y todos los costos y gastos.
La reventa solo estará permitida si hemos sido informados con suficiente antelación, indicando el nombre o razón social y la dirección comercial exacta del comprador, y si hemos dado nuestro consentimiento para la venta.
Si aceptamos, el crédito por el precio de compra se considerará cedido a nosotros y tendremos derecho a informar al tercero deudor sobre esta cesión en cualquier momento. En caso de múltiples reclamaciones por nuestra parte, los pagos del deudor se asignarán principalmente a aquellas reclamaciones nuestras que no estén (o ya no) garantizadas por reserva de dominio u otras medidas de seguridad.
En caso de que terceros accedan a la mercancía reservada, en particular mediante embargo, el cliente se compromete a indicar nuestra propiedad y a notificárnoslo inmediatamente. Si el cliente es un consumidor o no un empresario, y su actividad habitual consiste en el comercio de las mercancías compradas a nosotros, no podrá disponer de las mercancías reservadas hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra pendiente y, en particular, no podrá venderlas, pignorarlas, regalarlas ni prestarlas. El cliente asume todo el riesgo de la mercancía reservada, en particular el riesgo de destrucción, pérdida o deterioro.
En caso de incumplimiento, incluso parcial, del pago, el comprador acepta que podamos recoger la mercancía a su cargo en cualquier momento.
La afirmación de la reserva de dominio sólo constituye una rescisión del contrato si así se declara expresamente.
RETENCIÓN
Las reclamaciones justificadas no dan derecho al cliente a retener la totalidad del importe bruto de la factura, sino sólo una parte razonable del mismo.
ELECCIÓN DE LA LEY, JURISDICCIÓN Y LUGAR DE EJECUCIÓN
Se aplica la legislación austriaca. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El idioma del contrato es el alemán. Las partes contratantes acuerdan someterse a la jurisdicción interna austriaca. Si la transacción no es una transacción de consumo, el tribunal con jurisdicción material en el domicilio social de la empresa tendrá jurisdicción local exclusiva para decidir todas las disputas que surjan de este contrato. Sin embargo, también tenemos derecho a presentar demanda en el lugar de jurisdicción general del socio contractual.
El lugar de cumplimiento es el domicilio social de nuestra empresa.
CAMBIOS MENORES EN EL RENDIMIENTO
Si la transacción no es una transacción de consumidor, cualquier cambio menor o de otro tipo en nuestro servicio o en nuestras obligaciones de entrega que sean razonables para nuestros clientes se considerarán aprobados por adelantado. Esto se aplica en particular a las desviaciones causadas por la materia.
PROTECCIÓN DE DATOS, CAMBIO DE DOMICILIO, DERECHOS DE AUTOR
El cliente acepta que los datos personales incluidos en el contrato de compra puedan ser almacenados y procesados por nosotros utilizando medios automatizados para cumplir con este contrato.
El cliente está obligado a informarnos de cualquier cambio de su domicilio residencial o comercial hasta que la transacción contractual no se haya cumplido íntegramente por ambas partes. Si se omite la notificación, las declaraciones se considerarán recibidas aunque se envíen a la última dirección proporcionada.
ACUERDOS ESPECIALES
Cualquier acuerdo especial deberá realizarse por escrito; Las promesas verbales hechas por nuestros empleados sólo serán válidas después de nuestra confirmación por escrito.
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